Программа «Гештальт-подход в консультировании организаций»
150 академических часов тренинговых занятий.
Любая организация — это постоянно изменяющаяся система. Изменения – необходимое условие для развития бизнеса.
Развитие информационных технологий, новые требования к качеству обслуживания клиентов, растущая глобализация рынков и даже запросы сотрудников к качеству жизни – всё это приводит руководителей, начальников отделов, менеджеров, консультантов по работе с персоналом к необходимости стратегического планирования и сопровождения изменений.
Только непрерывно развиваясь и планируя этапы развития, компания может выжить в условиях современного рынка.
Однако любое, даже самое позитивное изменение, всегда встречает естественное сопротивление. Как показывает практика, даже самые перспективные проекты, новации могут «пробуксовывать» и вызывать противодействие со стороны персонала. Управление изменениями затрагивает все сферы и аспекты жизни организации.
Даже лучшие, успешные компании переживают периоды кризиса, когда происходят столкновения между сотрудниками, руководителями разных подразделений. Случаются конфликты, непонимание, обиды. И в такое время необходимы выверенные, точные действия и решения со стороны руководителя, менеджера, консультанта. Работа с персоналом требует специальных знаний и умений, которые вы получите, став участником нашей программы.
Любая организация — это постоянно изменяющаяся система. Изменения – необходимое условие для развития бизнеса.
Развитие информационных технологий, новые требования к качеству обслуживания клиентов, растущая глобализация рынков и даже запросы сотрудников к качеству жизни – всё это приводит руководителей, начальников отделов, менеджеров, консультантов по работе с персоналом к необходимости стратегического планирования и сопровождения изменений.
Только непрерывно развиваясь и планируя этапы развития, компания может выжить в условиях современного рынка.
Однако любое, даже самое позитивное изменение, всегда встречает естественное сопротивление. Как показывает практика, даже самые перспективные проекты, новации могут «пробуксовывать» и вызывать противодействие со стороны персонала. Управление изменениями затрагивает все сферы и аспекты жизни организации.
Даже лучшие, успешные компании переживают периоды кризиса, когда происходят столкновения между сотрудниками, руководителями разных подразделений. Случаются конфликты, непонимание, обиды. И в такое время необходимы выверенные, точные действия и решения со стороны руководителя, менеджера, консультанта. Работа с персоналом требует специальных знаний и умений, которые вы получите, став участником нашей программы.
Цель программы:
Овладение инструментами, необходимыми для эффективного управления изменениями в организации.
Задачи:
- Познакомиться с общими законами изменений;
- Исследовать причины неэффективности организации;
- Получить теоретические знания об основах, понятии и приципах гештальт-подхода;
- Отработать навыки, необходимые для эффективного управления командой;
- Изучить и отработать приёмы и методы коучинга;
- Выработать умение управлять конфликтными ситуациями в работе;
- Научиться управлять изменениями в своей жизни;
- Исследовать основные закономерности построения проекта по сопровождению изменений в организации;
Программа курса «Гештальт-подход в консультировании организаций»
На 1 семинаре рассматриваются общие законы, которые описывают процесс всякого изменения в организации («Что происходит, когда что-то меняется?») Исследуется прежде всего то, что происходит с людьми, являющимися участниками изменений; а также то, что ДОЛЖНО происходить, чтобы изменение свершилось, произошло успешно.
Руководитель, менеджер, специалист, знающий эти закономерности, начинает лучше ориентироваться в том, что же все-таки происходит «изнутри», умеет определить, где и в чем была допущена ошибка при внедрении изменений, и что делать, как организовать работу, чтобы планируемые изменения случились.
Общие закономерности рассматриваются на практических «живых» примерах участников, что позволяет за время семинара поработать с ситуациями из жизни своей организации. Исследуются возможные причины неэффективной работы организации, подразделения, что с ними делать, какие конкретные шаги предпринимать и как их организовывать.
ТЕМЫ:
Руководитель, менеджер, специалист, знающий эти закономерности, начинает лучше ориентироваться в том, что же все-таки происходит «изнутри», умеет определить, где и в чем была допущена ошибка при внедрении изменений, и что делать, как организовать работу, чтобы планируемые изменения случились.
Общие закономерности рассматриваются на практических «живых» примерах участников, что позволяет за время семинара поработать с ситуациями из жизни своей организации. Исследуются возможные причины неэффективной работы организации, подразделения, что с ними делать, какие конкретные шаги предпринимать и как их организовывать.
ТЕМЫ:
- Виды работ, с которыми сталкивается оргконсультант.
- Различные модели консультирования.
- Место гештальт-подхода. Теоретические основы гештальт-подхода. Основные понятия и принципы.
- Теория изменений в гештальт-подходе. Изменения как процесс. Парадоксальная концепция изменений. Цикл переживания (цикл контакта) как ориентационный принцип.
- Изменения в организации. Цикл изменений применительно к организации. Фазы цикла. Особенности фаз: Начальный сегмент цикла изменений: Определение готовности к изменениям в организации. Середина цикла (переходная стадия работы с изменениями). Завершение процесса изменений, изучение полученного опыта.
- Сопротивление изменениям. Амбивалентность. Силы стабильности и силы изменений. Работа с сопротивлением. Факторы успешного изменения.
- Роль консультанта в поддержке изменений. Вмешательства в процесс изменений. Принципы работы в зависимости от фазы цикла изменения.
- Уровни организации. Фокусы работы консультанта на разных уровнях системы.
Знание общих законов изменений в организации не избавляет от необходимости работать с людьми, а значит и хорошо ориентироваться в групповых процессах.
Руководитель, управленец постоянно работает с группой людей. Важно уметь управлять групповыми процессами при проведении совещания, семинара, тренинга, при взаимодействии с сотрудниками отдела.
Подробно рассматривается процесс формирования команды. Семинар строится так, что этот процесс моделируется на участниках семинара. Это позволяет увидеть теорию изнутри, с точки зрения участника процесса.
ТЕМЫ:
Руководитель, управленец постоянно работает с группой людей. Важно уметь управлять групповыми процессами при проведении совещания, семинара, тренинга, при взаимодействии с сотрудниками отдела.
Подробно рассматривается процесс формирования команды. Семинар строится так, что этот процесс моделируется на участниках семинара. Это позволяет увидеть теорию изнутри, с точки зрения участника процесса.
ТЕМЫ:
- Психология групповой работы, виды групп.
- Групповая динамика, стадии, позиции членов группы.
- Что такое команда, отличительные признаки, виды команд.
- Основные условия эффективной работы команды.
- Формирование команды. Жизненный цикл команды. Стадии, особенности.
- Стратегия и тактика проведения тренинга по командообразованию.
- Лидерство и работа в команде.
На семинаре рассматриваются особенности индивидуального консультирования руководителя, управленцев компании. Что такое коучинг, как работает коуч? Что может сделать коуч для руководителя организации, ее управленцев. Как связано лидерство в организации и личностный рост? Зачем коуч и что можно от него получить?
ТЕМЫ:
ТЕМЫ:
- Коучинг. Основные принципы, стратегия, приемы. Виды коучинга.
- Процесс коучинга. Работа с целями. Планирование, продвижение к результату. Методы работы.
- Сходство и отличия коучинга и психотерапии.
- Индивидуальное сопровождение руководителя в процессе организационных изменений. Влияние личностных особенностей руководителя на процессы в организации.
Конфликт является необходимым условием роста и развития организации, построения эффективной команды. Конфликты сопровождают процессы изменений в организации.
Избегание, уход от конфликта ведет сокрытию противоречий «под ковром», их «замораживанию», а не разрешению. Конфликт не следует пресекать, им следует научиться управлять. Чтобы он не разрушал, а созидал.
Кроме того, консультант должен иметь не только толерантность к конфликту и выдерживать напряжение конфликта, но и управлять им, предлагать процедуры для управления конфликтами в зависимости от типа конфликта.
ТЕМЫ:
Избегание, уход от конфликта ведет сокрытию противоречий «под ковром», их «замораживанию», а не разрешению. Конфликт не следует пресекать, им следует научиться управлять. Чтобы он не разрушал, а созидал.
Кроме того, консультант должен иметь не только толерантность к конфликту и выдерживать напряжение конфликта, но и управлять им, предлагать процедуры для управления конфликтами в зависимости от типа конфликта.
ТЕМЫ:
- Что понимают под конфликтом. Возможные типологии конфликтов.
- Скрытые конфликты. Формы проявления конфликтов.
- Динамика конфликта. Анализ конфликта.
- Место и роль конфликта в процессе организационных изменений.
- Методы и приемы управления конфликтными ситуациями. Консультационная помощь в конфликте.
- Создание процедур для разрешения конфликтных ситуаций.
Кто такой и какой он — консультант (внедритель (проводник) изменений). Какие качества помогают в успешном проведении изменений в организации и как их открыть в себе, развить и поддержать?
ТЕМЫ:
ТЕМЫ:
- Личность консультанта. Влияние личных проблем консультанта на процесс консультирования.
- Отношения консультант — клиент. Позиция консультанта по отношению к системе.
- Присутствие консультанта : консультант как модель обучения.
- Маргинальность и стресс консультанта. Потребность в автономности и принятии.
- Управление изменениями в своей жизни. Личностный рост и успех.
- Организационное консультирование в сопоставлении с психотерапией.
Вмешательство консультанта в процесс организационных изменений имеет разные формы: семинар, совещание, индивидуальная работа, тренинг и др. Кроме этого, всякий проект с организацией имеет начало (переговоры, прояснение запроса, достижение договоренностей) и завершение (предоставление и обсуждение результатов, получение отзыва о работе). Часто заказ формулируется как «проведение определенного тренинга». Как в этом случае обеспечить предтрениговую работу и пост-тренинговое сопровождение? На семинаре рассматривается построение проекта с организацией-заказчиком. Как подбирать формат вмешательств консультанта?
Более подробно изучаются вопросы построения тренинга или семинара.
ТЕМЫ:
Более подробно изучаются вопросы построения тренинга или семинара.
ТЕМЫ:
- Основные закономерности построения проекта по сопровождению изменений в организации-заказчике. Архитектура проекта. Связь с циклом изменений.
- Задачи семинара, тренинга, совещания, индивидуальных консультаций и др.
- Принципы построения тренинга. Структура тренинга. Виды тренингов.
- Техническое оснащение тренинга, как его изобретать.
- Профессиональные навыки компетентного тренера. Личность тренера. Влияние личных проблем на процесс работы.
- Работа с группой. Управление энергией в группе.
Занятия проходят в форме тренинга с использованием упражнений, работы в парах, группе, работы со случаями, теоретических фрагментов.
Руководитель программы: Сильнова Ольга Викторовна — психолог, сертифицированный гештальт-терапевт, оргконсультант, преподаватель и супервизор Московского Института Гештальт-терапии и Консультирования,, со-ведущий Обухова Наталья – психолог, сертифицированный гештальт-терапевт, бизнес-тренер.
По окончании программы выдается сертификат участия с указанием количества учебных часов и основных тем, составляющих программу.
Руководитель программы: Сильнова Ольга Викторовна — психолог, сертифицированный гештальт-терапевт, оргконсультант, преподаватель и супервизор Московского Института Гештальт-терапии и Консультирования,, со-ведущий Обухова Наталья – психолог, сертифицированный гештальт-терапевт, бизнес-тренер.
По окончании программы выдается сертификат участия с указанием количества учебных часов и основных тем, составляющих программу.